Nejčastější dotazy

Nejrychlejší je online rezervace přímo na našem webu. Uvidíte aktuální dostupnost pokojů, ceny, možnosti stravování i konkrétní platební a storno podmínky.

Pokud potřebujete poradit nebo řešíte individuální požadavek, napište na info@spindlerovabouda.cz. Skupiny, školy a firemní akce vyřizujeme na sales@spindlerovabouda.cz.

Telefonicky poskytujeme informace a pomoc s výběrem, ale závaznou rezervaci je potřeba potvrdit písemně.

Nabízíme kategorie Economy, Standard, Comfort, De Luxe a Premium. Liší se především velikostí, umístěním v hlavní budově nebo depandanci, počtem pevných lůžek a možnostmi přistýlek.

Aktuální přehled najdete na stránce Ubytování. Fotografie jsou ilustrační; konkrétní dispozice se může v rámci jedné kategorie lišit.

V hlavní budově se nachází recepce, restaurace, wellness, masáže, dětský koutek, billiard a konferenční místnost.

Depandance je samostatná ubytovací budova přibližně 70–100 metrů od hlavní budovy. Najdete v ní pokoje a lyžárnu; za ostatními službami se přechází venkem do hlavní budovy.

Check-in je od 14:00 do 21:00 a standardní check-out do 10:00. Pokud se při cestě zdržíte, informujte prosím včas recepci.

Pozdní check-out je možný pouze po dohodě, podle obsazenosti hotelu a případně za příplatek.

Ne. Přibližně tři dny před příjezdem můžete obdržet odkaz na online check-in formulář. Vyplněním předem urychlíte registraci na recepci.

Pokud vám odkaz nepřijde, kontaktujte recepci a rádi vám jej znovu zašleme.

Pro ubytování si připravte jméno, příjmení, datum narození, adresu trvalého bydliště a číslo občanského průkazu nebo pasu všech ubytovaných osob. U zahraničních hostů je ze zákona nutný platný cestovní doklad také pro děti.

Pokud jste pobyt zakoupili přes cestovní kancelář nebo jiného poskytovatele, připravte si také platný voucher.

Ano. Nejprve si vytvořte rezervaci a následně zašlete její číslo, fakturační údaje zaměstnavatele a požadovaný text na sales@spindlerovabouda.cz.

Fakturu vám připravíme a po přijetí platby rezervaci potvrdíme. Doporučujeme řešit tento způsob úhrady s dostatečným předstihem.

Ano. Hotel má prostornou restauraci s českou i mezinárodní kuchyní. Podle zvolené nabídky můžete rezervovat pobyt se snídaní, polopenzí, plnou penzí nebo stravováním zahrnutým v konkrétním pobytovém balíčku.

• Snídaně: 7:30–10:00
• Oběd v rámci plné penze: 11:00-15:00
• Večeře v rámci polopenze: zpravidla 18:00–20:00

Snídaně a večeře se podávají formou bufetu nebo servírovaného menu podle obsazenosti hotelu.

Nabídka typu all inclusive jsou dostupná pouze u vybraných pobytů podle aktuální nabídky.

Ano. Hotelová restaurace je běžně otevřena denně 10:00–22:00, poslední objednávky jídel přijímáme ve 21:30.

Rezervace jednotlivých stolů standardně nepřijímáme. Skupiny, oslavy a firemní akce řešíme po předchozí domluvě. 

Neubytovaní hosté si mohou po předchozím potvrzení recepce zakoupit také snídani. Během snídaňového provozu je pro samostatnou kávu, pivo nebo jiný nápoj vhodný lobby bar.

Více o restauraci a aktuální nabídce

Na recepci: platební kartou nebo hotově v CZK, EUR či PLN podle aktuálního hotelového kurzu.

V restauraci: platební kartou nebo hotově; přijímané měny a aktuální kurz jsou uvedeny v jídelním lístku nebo vám je potvrdí obsluha. Kartou je možné v restauraci platit při minimální částce 500,- CZK. 

Platba předem na fakturu, čerpání FKSP a vybrané benefitní programy, například Benefit Plus a Benefity, jsou možné po předchozí domluvě. Podmínky vždy řešte před příjezdem.

Při přímé rezervaci přes hotelový web a pobytu od dvou nocí získávají hosté jednu hodinu wellness denně v ceně pobytu. Přesný rozsah služeb se vždy řídí podmínkami konkrétní rezervace nebo balíčku.

Další vstup je možné dokoupit podle aktuálního ceníku a kapacity wellness.

Wellness v hlavní budově zahrnuje bazén, finskou a parní saunu a vířivku. Otevřeno je denně 9:00–21:00, poslední vstup je 60 minut před koncem provozu.

Děti mohou do wellness v doprovodu dospělé osoby. V mezisezoně si hotel vyhrazuje možnost upravit provozní dobu.

Podrobnosti a aktuální ceník wellness

Hoteloví hosté se na běžný vstup do wellness informují na recepci podle aktuální kapacity. Masáž doporučujeme rezervovat co nejdříve, ideálně ještě před příjezdem.

Zobrazit nabídku masáží

Ano. Ke Špindlerově Boudě vede silnice ze Špindlerova Mlýna a velké parkoviště se nachází přímo u hotelu.

Parkovat lze osobním vozem, motocyklem, karavanem i autobusem. Při přímé rezervaci přes hotelový web je parkování osobního vozu po dobu pobytu zdarma. U rezervací přes jiné prodejce se podmínky řídí konkrétní nabídkou.

Autobusy musí parkovací místo rezervovat předem; u karavanů rezervaci doporučujeme. Běžný hotelový host nemusí místo pro osobní automobil rezervovat.

Aktuální pravidla a ceník parkování

Ze Špindlerova Mlýna jezdí autobusové spojení přímo na zastávku Špindlerova Bouda. Frekvence spojů se mění podle sezony.

Aktuální jízdní řády Špindlerův Mlýn ↔ Špindlerova Bouda

Počítejte s horskými podmínkami a před cestou zkontrolujte počasí i sjízdnost. Vůz musí mít kvalitní zimní pneumatiky a doporučujeme mít připravené sněhové řetězy.

Z hotelu vyrážíte přímo na hřebeny Krkonoš. V létě je okolí vhodné pro turistiku, cyklistiku a výlety do Polska. Podle sezony a aktuálního provozu lze využít také tenis, basketbal, volejbal nebo půjčovnu koloběžek.

V zimě jsou v okolí běžkařské trasy, sáňkařská dráha a menší lyžařský vlek Malý Šišák. U partnera Yellow Point mohou hoteloví hosté využít 15% slevu na vybrané aktivity; podrobnosti a slevovou kartičku získáte na recepci.

Hotel disponuje také multifunkčním venkovním hřištěm - toto je aktuálně v rekonstrukci (prázdniny 2026)

Tipy na výlety přímo od hotelu

Ano. Hotel nabízí konferenční sál, ubytování, restauraci, catering, wellness a horské prostředí pro školení, teambuilding, oslavy a společenská setkání.

Konferenční prostor pojme při divadelním uspořádání přibližně až 100 osob. Konkrétní kapacita a uspořádání se volí podle typu akce. Poptávku zašlete na sales@spindlerovabouda.cz.

Více o firemních akcích

Ano. Zajišťujeme ubytování, stravování a zázemí pro školy v přírodě, adaptační pobyty, kurzy i lyžařské výcviky. Konkrétní nabídku připravíme podle termínu, počtu osob, věku dětí a požadovaného stravování.

Informace pro školy nebo napište na sales@spindlerovabouda.cz.

Aktuální dokumenty najdete přímo na našem webu:

• Všeobecné obchodní podmínky a ubytovací řád
• Ochrana osobních údajů

Storno a platební podmínky konkrétní rezervace jsou uvedeny také v nabídce a potvrzení rezervace.

Ano, po předchozím potvrzení hotelu je možné ubytování se psem ve vybraných pokojích kategorie Economy a Standard.

Poplatek činí 400 Kč za noc a vybírá se vratná kauce 2 000 Kč za pokoj. Majitel odpovídá za případné škody a dodržování hotelových pravidel.

Pobyt se psem si předem potvrďte u recepce