Praktické informace
Časté dotazy hostů
Připravili jsme pro vás odpovědi na otázky, na které se ptáte nejčastěji. Najdete zde vše o příjezdu, ubytování, wellness i stravování.
Příjezd a parkování
Jak je to s parkováním a vjezdem k hotelu?
Jako náš host máte povolený vjezd až k hotelu po celý rok. Velké záchytné parkoviště se nachází přímo před hlavní budovou. Poplatek za vjezd do KRNAP i samotné parkování je již zahrnuto v ceně vašeho ubytování (při přímé rezervaci).
Jsou v zimě potřeba sněhové řetězy?
Cesta k hotelu je pravidelně udržovaná, přesto se nacházíme v nadmořské výšce přes 1 200 m n. m. V zimních měsících proto důrazně doporučujeme mít sněhové řetězy vždy s sebou. Při hustém sněžení mohou být pro výjezd nezbytné.
Jezdí k hotelu veřejná doprava?
Ano, z centra Špindlerova Mlýna jezdí k hotelu pravidelná autobusová linka. Zastávka je vzdálena pouhých pár metrů od vstupu do hotelu.
Ubytování a pokoje
Jaký je rozdíl mezi hlavní budovou a depandancí?
Hlavní budova je centrem dění – nachází se zde recepce, restaurace, lobby bar, wellness, masáže i dětský koutek. Depandance (vedlejší budova) je vzdálena přibližně 70 metrů a nabízí pouze pokoje pro ubytování. Díky tomu je v ní absolutní klid, ideální pro ty, kteří vyhledávají naprosté ticho hor.
V kolik hodin je check-in a check-out?
Váš pokoj pro vás bude připraven v den příjezdu (check-in) od 14:00. V den odjezdu (check-out) vás prosíme o uvolnění pokoje do 10:00. Pokud byste potřebovali přijet dříve nebo odjet později, kontaktujte recepci, rádi vám vyhovíme podle aktuální obsazenosti.
Wellness a relaxace
Je wellness zahrnuto v ceně pobytu?
Ano, všichni naši ubytovaní hosté mají volný vstup do wellness (bazén a sauny) zdarma v rámci otevírací doby, která je standardně od 9:00 do 21:00.
Musím si rezervovat masáže předem?
Zájem o masáže bývá, obzvláště v sezóně, velmi vysoký. Proto důrazně doporučujeme rezervovat si termín masáže již před vaším příjezdem, abychom vám mohli garantovat čas, který vám nejvíce vyhovuje.
Stravování
Jsou v ceně ubytování zahrnuty snídaně nebo polopenze?
Základní cena pobytu obvykle zahrnuje bohatou bufetovou snídani. K pobytu si můžete velmi jednoduše přikoupit polopenzi (servírované nebo bufetové večeře dle obsazenosti hotelu). Zjistíte to vždy v konkrétním balíčku při rezervaci.
Zajišťujete stravu pro alergiky nebo vegetariány?
Samozřejmě. Naše kuchyně je připravena vyhovět dietním požadavkům (bezlepková, bezlaktózová, vegetariánská strava). Prosíme pouze o nahlášení těchto požadavků předem, ideálně již při tvorbě rezervace, aby se naši kuchaři mohli připravit.
Pobyt s dětmi a mazlíčky
Máte zázemí pro rodiny s dětmi?
Ano, Špindlerova Bouda je velmi "kids-friendly". V hlavní budově je k dispozici vnitřní dětský koutek a na vyžádání vám rádi zdarma připravíme dětskou postýlku i jídelní židličku do restaurace.
Mohu přijet se psem?
Ano, vaši čtyřnozí přátelé jsou u nás vítáni. Pobyt s domácím mazlíčkem je zpoplatněn dle aktuálního ceníku. Prosíme o dodržování pravidel – pejsci by se měli ve společných prostorách pohybovat na vodítku a nesmí do wellness zóny.
Nenašli jste, co jste hledali?
Jsme tu pro vás. Rádi zodpovíme jakékoliv vaše další otázky po telefonu nebo e-mailu. Neváhejte se obrátit na naši recepci.
